Chef de réception (h/f)
Pour un hôtel de charme et plein d'authenticité situé au cœur de Strasbourg,
CvM Conseil recrute un(e) Chef de Réception H/F.
Pour cette belle adresse renommée du centre-ville de Strasbourg, nous cherchons
un ou une collaboratrice qui a le sens aigu de l'accueil et du service, et qui maitrise les exigences de l'hôtellerie haut de gamme.
Vous êtes d'un tempérament positif, volontaire,
à l'écoute des clients et doté(e) d'un bel esprit dynamique.
Vous êtes un challenger dans l'âme et un manager d'équipe motivant
Vous recherchez une adresse de renom pour mettre votre expérience à profit
au contact d'une équipe professionnelle et d'une clientèle internationale de qualité.
Bonne maîtrise de l'Anglais et de l'Allemand indispensables
Yield management, OTA, PMS maitrisés
Poste proposé en CDI 39h
Salaire en fonction de l'expérience
Remboursement des abonnements de transports en commun 50%
Votre candidature cvanmaenen@me.com
Experience: 5 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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