Ensemble prenons soin de votre avenir !
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client un Gestionnaire de litiges logistique (H/F) en CDI à Conflans Ste Honorine (78)
Les missions
L'assistant litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier. Les principales missions d’un assistant litiges sont :
* Collecter et organiser les réclamations des clients ;
* Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…) ;
* Identifier les causes récurrentes et les faire remonter ;
* Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution.
Le métier d’assistant litiges demande de la rigueur et de l’organisation pour pouvoir assurer la satisfaction client.
Le profil
* Vous êtes titulaire d'un bac +2 en logistique transport ?
* Vous justifiez d'une expérience à un poste similaire ?
* Vous êtes rigoureux et respectez les process ?
* Vous avez du tact et appréciez la relation client ?
* Maitrise de l'anglais tout au moins à l'écrit
Postulez !
Les ++ du poste
* CDI - 35h
* RTT 8 jours
* Tickets restaurant 7,5€
* Primes
* Flexibilité plage horaire possible (Arrivée entre 8h00 et 9h00)
Rémunération selon expérience et profil 28k€-35K€)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.