Consultant junior analyse de performance et coordination internationale f/h

Vous rejoignez une équipe en charge de la digitalisation d’un acteur majeur de l’assurance, qui pilote un outil stratégique permettant le traitement automatisé des sinistres. Le projet est en phase d’ amélioration continue, avec deux enjeux majeurs : Optimiser la performance du moteur de décision Renforcer la collaboration avec les équipes de plusieurs pays (France, États-Unis, Pologne, Italie, Australie, etc.) Vous interviendrez en tant que renfort opérationnel, aux côtés du Responsable des Opérations Vos missions 1) Analyse de la performance & amélioration continue (≈ 65 %) Produire, structurer et analyser les KPI de performance de l’outil. Identifier les erreurs et pistes d’optimisation via des travaux de true labelling : Analyse détaillée des dossiers et décisions, Identification des anomalies, Production d’indicateurs associés. Formaliser et restituer les analyses dans Excel et PowerPoint. Contribuer à l’amélioration du moteur de décision et proposer des optimisations concrètes. 2) Coordination & support aux pays (≈ 35 %) Collecter, challenger et suivre les besoins exprimés par les différents pays utilisateurs. Garantir la bonne compréhension des processus métiers. Veiller à l’ alignement et à la cohérence des pratiques internationales. Assurer un rôle de facilitateur entre les équipes locales et l’équipe centrale. Vous êtes un(e) consultant(e) junior disposant d’environ 2 ans d’expérience, capable d’évoluer dans un environnement exigeant et international. Compétences indispensables Excellente maîtrise d’ Excel (analyses, structuration de données, formules avancées…). Très bonne maîtrise de PowerPoint. Solides compétences analytiques et grande rigueur méthodologique. Communication claire, structurée et adaptée à des interlocuteurs variés. Bilingue français / anglais. Serait un plus Connaissance des processus de remboursement de sinistres. Notions en digitalisation, automatisation, ou projets data / assurance. SYNOPSIA est une société de Service et d’Ingénierie Informatique à taille humaine. Créée en 1999, elle accompagne depuis 25 ans ses clients dans la concrétisation de leurs projets numériques, en mettant à leur disposition une expertise technique et des compétences métiers. Chez SYNOPSIA nous avons à cœur d’avoir une réelle proximité avec chacun de nos salariés et nous œuvrons pour le développement de leur carrière en adéquation avec leur projet professionnel. A ce titre, nous attachons une grande importance au choix des missions et à la formation professionnelle. Nous recherchons des hommes et des femmes qui partagent nos valeurs : le sens du service, une ouverture d’esprit et une volonté de relever les défis qui se présentent à eux.