-Résoudre les incidents de niveau 01 et 02 dans des délais convenables (norme ITIL)
-Répondre aux nouvelles demandes matérielles et logiciels
-Ajouter, modifier, supprimer les droits d'accès des utilisateurs en accord avec les procédures IT du Groupe
-Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents informatiques (matériel, logiciel, réseau).
-Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.
-Créer et réceptionner les commandes nécessaires dans le logiciel ERP
-Contrôler le bon fonctionnement de tous les systèmes et proposer des solutions d'amélioration
-Mettre en œuvre de nouvelles infrastructures informatiques
-Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, équipements industriels connectés).
-Gérer les mises à jour logicielles et les déploiements.
-Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.
-Tenir à jour l'inventaire du parc informatique (matériel, licences, affectations).
-Participer à la gestion des achats et renouvellements de matériel.
-Suivre les garanties et contrats de maintenance.
-Gérer les lignes téléphoniques mobiles.
-Assurer le support technique sur les équipements téléphoniques (configuration, dépannage, renouvellement).
-Superviser l'état du système d'informations avec l'appui des équipes IT Groupe
-Piloter les projets selon le processus standard de gestion des projets IT-Diplôme niveau Bac +2 dans le domaine informatique ou systèmes et réseaux
-Expérience professionnelle confirmée dans une fonction similaire dans le secteur industriel
-Maîtrise de l'anglais (niveau B2)
-Environnement Windows (PC et serveur) et Android (téléphonie)
-Connaissances en Réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi.)
-Gestion de projet / méthodes de résolution de problèmes
-Connaissance et sensibilisation à la sécurité informatique
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.