Directeur / directrice de sites - transport de voyageurs (h/f)

Vos missions principales
Sur un réseau comprenant des lignes urbaines, interurbaines, scolaires, un service de transport à la demande, le transport de personnes à mobilité réduite, la location de vélos électriques et le co-voiturage, vous serez notamment chargé(e) de :
Management & organisation
- Manager une équipe pluridisciplinaire de 60 collaborateurs (exploitants, administratifs, conducteurs) répartis sur 3 sites d'exploitation.
- Garantir un bon climat social et assurer la conduite du CSE en lien avec le service RH.
- Participer aux recrutements et conduire les entretiens professionnels.
- Superviser l'entretien et la maintenance des sites et infrastructures.
Pilotage du réseau
- Superviser le fonctionnement quotidien du réseau et veiller à la qualité du service rendu aux usagers.
- Optimiser les moyens humains et techniques dans un souci de maîtrise des charges.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et de la Collectivité avec notamment l'élaboration du rapport annuel (technique et financier).
- Elaborer et suivre les plans d'exploitation et l'évolution de l'offre de mobilité.
Développement & communication
- Être force de proposition sur les évolutions du réseau et les offres commerciales.
- Réaliser des études technico-économiques liées à l'évolution de l'offre.
- Élaborer le plan de communication en lien avec la collectivité et le service communication du Réseau.
- Proposer et développer des actions marketing et animations pour accroître la fréquentation.
- Superviser l'information voyageurs et le suivi des réclamations usagers.
- Participer aux réunions organisées par l'agglomération.
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Profil recherché
- Solide expérience dans le transport de voyageurs (exploitation, technique, réglementation - 2 conventions collectives).
- Manager de terrain, pragmatique et proche des équipes.
- Leadership naturel et capacité à fédérer.
- Excellent sens de l'organisation, de la priorisation et de la disponibilité.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, diplomatie, sens du service public.
- Bonne maîtrise des outils numériques liés à la mobilité (billettique, SAE, etc.).
- Compétences en gestion financière : suivi budgétaire, analyse de résultats, gestion des recettes.