Description du poste :
Le cabinet de recrutement d'Adecco recherche pour son client spécialisé dans les équipements de bureau d'impression, un Technicien SAV itinérant H/F sur le département de l'Ille et Vilaine (35) dans le cadre d'un recrutement en CDI afin de renforcer ses équipes.
A ce titre, vos missions seront d'assurer l'intégration des matériels et produits de la marque dans l'environnement client et leur maintenance. Vous interviendrez sur le secteur du 35, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les clients (entreprises privées, collectivités, artisans, imprimerie...).
Vos missions principales :***S'assurer de la satisfaction et de la fidélisation du client.
* Maintenance préventive et curative (selon les contrats) et installation des produits commercialisés.
* Formation des clients à l'utilisation et à la maintenance de premier niveau.
* Diagnostic et résolution d'incidents techniques (interventions sur site ou à distance).
* Présentation des services additionnels (catalogue de services) et génération de leads.
* Assurer un suivi de qualité grâce à une gestion rigoureuse des stocks et des consommables.
* Interventions techniques sur des environnements réseau (Microsoft, Client/Serveur).
* Prendre en charge les appels clients, enregistrer leurs demandes, assurer l'interface avec les équipes techniques
* Respect des procédures qualité, sécurité, et environnementales.
Le poste nécessite des déplacements quotidiens pour intervenir chez les clients. Vous serez également amené(e) à assurer un suivi rigoureux des outils, pièces détachées, et documentations nécessaires à vos interventions.
Ce que nous vous proposons :***Salaire selon profil 2500 à 3000€ brut mensuel
* Poste en itinérance, sans découché,
* véhicule de service,
* frais de repas de 13€ par jour,
* 16 RTT par an dont 2 imposés par l'employeur,
* téléphone et ordinateur
Description du profil :***Vous disposez d'un bon relationnel, du sens du service et d'une orientation satisfaction client.
* Permis B nécessaire (poste en itinérance).
* Aisance et bonne maîtrise des outils informatiques
* Autonomie, capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement
* Réactivité, organisation et orientation solution
* Connaissance des produits d'impression, des contrôleurs d'impression et de la chaîne graphique.
Une première expérience dans le domaine de l'informatique ou de l'impression serait un vrai plus !
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