Formation Internationale Spa :
Opérationnel
* Coordination opérationnelle de la Guerlain Spa Académie pour les besoins de formation en amont et pendant les formations
* Inscriptions des participantes sur tout le réseau Spa France et International.
* Appel à inscription et logistique des modèles pour la pratique esthétique.
* Réservation et logistique des pauses déjeuner.
* Préparation des diplômes et cadeaux de fin de formation.
Pédagogique
* Participer à la conception et/ou à l'amélioration d'outils pédagogiques en collaboration avec l’équipe formation.
* Participer à la gestion des outils pédagogiques digitalisés (impression et reliure des book de formation, relecture de supports, mise à jour de la plateforme de formation Spa et d’autres outils de suivi et de gestion de formation).
Logistique
Gestion administrative et Monitoring des formations :
* Participer aux préparations des formations à la Spa Academie (installation de la salle, des documents.
* Participer aux préparations des formations de préouverture d’un Spa Guerlain (commande de produits, impression et envoie de documents…)
* Contribuer au suivi logistique des salles de formation (réservation, préparation du matériel, gestion du linge, gestion des stocks)
* Être de point de contact entre les Spas et le service formation pour toutes les questions relatives au suivi des formations.
* Être l’interface entre les partenaires extérieurs et fournisseurs impliqués dans le fonctionnement de la spa académie : gestion des stocks de matériel pédagogique, esthétique, équipement professionnel et linge.
Marketing International Spa :
Marketing
* Analyse de la concurrence et présentation de benchmarks à l’équipe
* Analyse de marchés, besoins consommateurs et des tendances de l’industrie du bien-être, de la tech et de la beauté.
Communication
* Elaboration et mise à jour d’outils de communication spa
* Création des newsletters Spas et des communication leaflets
* Mise à jour du book réseau spas
* Création de brochures de soins spa spécifiques
Merchandising
* Suivi logistique et opérationnel de l’implantation du merchandising
* Mise à jour du book décoration merchandising Spa
Missions transversales et développement de projet
* Participer aux projets de développement liées à l’expérience client en spa hôtelier de luxe
* Organisation du séminaire international des spas managers et des spas trainers à Paris
* Organisation du programme d’induction des nouveaux Spa Managers du réseau
* Participation à l’ouverture 360 d’un spa Guerlain
* Fonction support sur la mise à jour des outils fonctionnels du service (mise à jour de la plateforme spa, gestion des logistiques de coursier et d’envois), recensement des besoins produits et fournitures pour le service Spa International.
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