Le/la Chargé(e) de clientèle gère un portefeuille de clients et/ou une activité spécifique, il/elle développe ce portefeuille et/ou cette activité par apport des commerciaux, des demandes de client en direct, des actions de saturation produits. Il/elle conseille les clients pendant toute la vie du contrat. Il/elle défend ce portefeuille face aux éventuelles sollicitations de la concurrence par la remise de nouvelles offres, par l'anticipation des évolutions du marché et des besoins du client.
Cet emploi implique des déplacements fréquents et des horaires décalés selon les besoins.
Cet emploi est accessible à un niveau BTS force de vente (ou niveau similaire) ou expérience équivalente avec une connaissance des produits d'assurance.
Missions :
- Commercial :
. Etre la vitrine de La Flandre et de ses filiales face aux clients
. Assurer le suivi commercial d'un portefeuille de clients qui lui sera confié et le défendre, par l'organisation de rendez-vous annuels
. Garantir la bonne adéquation des contrats avec le risque client
. Développer son portefeuille clients par l'apport de prospects, la saturation du portefeuille.
. Prendre en charge les demandes de propositions des prospects et/ou des clients qui lui seront communiquées
. Auditer et comprendre les besoins des clients ou prospects
. Informer et conseiller sur les produits et sur le choix des garanties
. Prendre les informations nécessaires pour établir ou faire établir un devis assureurs
. Etablir et proposer au client la solution la plus adaptée à sa situation
. S'assurer du respect des directives sur l'intermédiation et de la législation en vigueur, lors de la présentation des propositions aux clients ou prospects
- Production :
En lien avec le service production, il s'assure des points suivants :
. Vérifier les contrats ou avenants reçus avant envoi au client et/ou au gestionnaire
. Renseigner et répondre aux demandes du client tout au long de la vie du contrat
Poste à forte mobilité
Cadre forfait jour, salaire à partir de 40 k€ + plan de rémunération variable - selon expérience.
Pour ce poste nous cherchons une personne vraiment expérimentée et avec du réseau.
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