Chef d'exploitation

A propos d'EVA

EVA invente le sport du XXIe siècle. Dans nos arènes de 500m², les joueurs équipés de casques VR s'affrontent physiquement dans un univers compétitif et immersif.

Le but est simple : créer une expérience inoubliable pour les joueurs.


Votre mission

En tant que Chef d'Exploitation, vous êtes le chef d'orchestre de la salle EVA Clermont-Ferrand.

C'est à vous de développer l'activité au quotidien, de gérer l'équipe, de développer le chiffre d'affaires et d'être garant d'une expérience client irréprochable.


Réseaux et responsabilités

* Diriger, motiver et développer l'équipe de la salle composé de Game Masters, social media manager & sales BtoB
* Créer une culture d'équipe fondée sur l'exemplarité, l'entraide et la performance
* Superviser les opérations de la salle (planning, maintenance, stocks…)
* Garantir l'excellence de l'expérience client sur chaque session
* Assurer le bon fonctionnement des espaces bar, accueil et arène
* Suivre les indicateurs de performance, optimiser les coûts, contribuer aux résultats financiers
* Mettre en place des actions pour développer les revenus (upsell, évènements, partenariats locaux…)
* Proposer des idées pour faire évoluer l'offre ou les services de la salle
* Être le relai quotidien du franchisé et remonter les points clés
* Travailler main dans la main avec les équipes EVA au national si besoin (tech, marketing, event…)


Qualifications requises

* Expérience significative en management opérationnel (restauration, retail, loisir…)
* Aisance avec la gestion d'un centre de profit ou d'un lieu recevant du public
* Sens du service client et de la relation humaine
* Fibre entrepreneuriale : vous aimez prendre des responsabilités
* Organisé·e, réactif·ve, toujours prêt·e à résoudre un problème
* Bonne compréhension des enjeux business et des leviers de croissance


Avantages

* Un environnement unique mêlant gaming, sport et innovation
* Un rôle stratégique et autonome, au cœur du développement local
* L'opportunité de prendre des responsabilités dans un réseau en pleine expansion
* Une culture fondée sur la passion, la performance, et le collectif