Le chargé d’affaires est le responsable du portefeuille clients d’une entreprise. Au plus près des dossiers, il porte toute la relation qui lie une organisation à un client, depuis la prospection jusqu’au service après-vente. C’est un métier polyvalent, au cœur des enjeux commerciaux.
Salaire moyen brut annuel : 57 500 €.
Principales missions :
1. Prospection : Mener des missions de prospection, par téléphone ou sur le terrain.
2. Analyse des besoins : Écouter les besoins des clients et prospects pour construire une offre adaptée.
3. Négociation et contractualisation : Négocier et rédiger les contrats.
4. Suivi de la relation client : Veiller au suivi des dossiers clients (satisfaction, nouveaux besoins), relancer, facturer et proposer les renouvellements de contrat.
Qualités requises : Excellent relationnel, solides compétences en négociation et sens de la persuasion.
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