Chargé de rendez-vous en santé h/f

MétierAssistant de régulation médicaleType de contratTitulaire ou CDIRémunérationà partir de 2142 €Service d'affectationBureau central des rendez-vous en santéPrésentation du service
Le bureau central des Rendez-vous est rattaché à laDirection des Opérations et de la Performance

PRÉSENTATION DU SERVICE

L'équipe est composée de 10 personnes :

- 9 agents

- 1 cadre

Localisation du service :

Bâtiment Demetter (hall et sous-sol en open space)

Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00.Pas de fermeture pendant la pause méridionale d'1h00
Vos missions
Missions générales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des consultants et la saisie des rendez-vous de consultation

Missions spécifiques :

- Saisie informatique des demandes de rendez-vous de consultation reçues par téléphone, par mail et à l'accueil du service

- Contrôle des identités et des informations administratives à chaque prise de rendez-vous

- Saisie des rendez-vous de spécialités pour les patients hospitalisés

- Saisie des rendez-vous de contrôle des patients hospitalisés à leur sortie en lien avec les secrétaires hospitalières, les assistantes médico administratives ou les cadres de santé

- Gestion des reports de rendez-vous en cas d'annulation

- Gestion des dossiers de suivi de grossesse

- Gestion des dossiers de PMA

-Gestion des dossiers en lien avec la Clinique de Meudon la Forêt

- Polyvalence de toute l'équipe sur ces missions sur les deux secteurs du service

- Orientation des patients dans le hall

- Mise à jour des consignes des médecins ou paramédicaux pour la prise de rendez-vous

- Création de créneaux de consultation exceptionnels

Particularités du poste:

- Travail sur écran informatique

- Relationnel avec le personnel médical et paramédical

- Maitrise de la tension sur travail au téléphone et de la gestion deflux du public

Profil recherché
PRÉ-REQUIS

Formations et/ou qualifications requises :

- Expérience Orbis, excel et outlook

COMPÉTENCES

Connaissances particulières :
- Connaissances en terminologie médicale souhaitées

Qualités professionnelles requises :
- Esprit d'équipe
- Faculté de mémorisation et adaptation au changement
- Rigueur et méthode
Schéma horaireJourTemps de travail7h30Horaires de travaildu lundi au vendredi de 08h30 à 17h00 sur deux équipes non fixes (Repos WE et jours fériés)TélétravailNonVos avantages à l'AP-HP
AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET À LA FONCTION

- Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)

- Rémunération sur la base des nouvelles grilles issues du Ségur de la santé et intégrant l'augmentation du point d'indice depuis juillet 2022

- Possibilité de bénéficier de la prime d'engagement collectif (de 250 à 600€ nets), valorisant la mobilisation des personnels autour de projets collectifs à partir de thématiques définies.

AIDE À L'INSTALLATION ET AU LOGEMENT

- Aide à l'installation versée par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Possibilité de logements à tarifs préférentiels dans le parc APHP pour les titulaires

AVANTAGES SOCIAUX

- Remboursementdu Passe Navigo à 75% et/ou forfait mobilité durables

- Possibilité de parking et de place en crèche selon disponibilité

- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

- Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant à charge

- Accès à une offre de formation continue conséquente

- Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses)

- Chèques emploi-service CESU AP-HP

Description de l'hôpitalSitué à Clamart (92), l'hôpital Antoine-Béclère accueille les urgences médico-chirurgicales adultes, pédiatriques et gynécologique. Doté d'une maternité de type 3, il offre également des prises en charge expertes en médecine foetale, procréation médicalement assistée, prise en charge de l'obésité, troubles du sommeil, infections ostéo-articulaires et travaille en association avec les acteurs du territoire dans les domaines de l'enfance en danger, des violences faites aux femmes et de la filière gériatrique.Référence de l'offre2