CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Rattaché(e) au Responsable de l'agence de Reims, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance et ADV. Au quotidien, vous serez en charge de : - Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone), - Assurer le recouvrement sur le secteur concerné (envoi des mails, appels téléphonique, suivi des relances), - Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier, - Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens, - Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services, - Traiter le retour des interventions des techniciens, - Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV, - Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAICNRE : Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien. Elle vous propose : - Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur - Un accord RSE et un Accord Télétravail - Un parcours d'intégration - Un environnement de travail passionnant et stimulant - Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne - Un Comité Social et Économique - Une carte tickets restaurant - Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé - Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%. Alors séduit(e) ? N'attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature en 1 clic en envoyant votre CV et lettre de motivation.
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