W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.
Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.
Dotation / Restitution de matériel (PC/Mobilité) accompagnement de l'utilisateur.
- Gestion et nettoyage des postes (nettoyer le profil, état fonctionnel, propreté, affectation, mise à jour des bases de données).
- Participation à l'installation / Désinstallation technique des évènements (audiovisuel).
- Traitement des tickets sur PROGESS (ServiceNow).
- Prise en main à distance pour la résolution de demandes/incidents.
- Participations aux réunions d'équipe (suivi d'activité, amélioration continue, réunion mensuelle)
- Gestion du courriers/colis matériels reçus.
Déplacements :
- 2 déplacements par mois (pendant 2/3 jours) sur les sites. (toujours à minima en binôme)
- Déplacements en voiture ou train selon le temps de trajet
- Hébergement et repas pris en charge
- Hôtels et véhicules directement réservés par l'entrerpise
Projets:
- Participer au déploiement e matériel (poste de travail / smartphone / tablette)
- Appui au chef de projet, fait partie intégrante de la Task force de l'IT
- Coordonner les activités (préparation, réalisation, retrait) autour du déploiement
- Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS/DUT Informatique, SIO, ou équivalent)
- Expérience en support IT de proximité appréciée
- Permis B
- Intune, Service Now, Autopilote
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