Chef.fe de service fonctionnel recouvrement et contentieux (h/f)

Qui sommes-nous ?

Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son GEIE Synergie :
- Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne
- Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération
- Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
- le GEIE Synergie qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines et de la communication, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles.

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l’expérience client, partenaire et collaborateur.
Synergie, à travers ses métiers d’expertise, se positionne en tant qu’accélérateur de la transformation du groupe. Nous avons pour mission de stimuler la collaboration entre nos 3 entités commerciales et nos filiales à l’international, de fixer le cadre et de nous assurer de son respect et d’impulser et stimuler l’innovation. En parallèle, nous continuons à réaliser et développer des activités opérationnelles pour le compte de nos entités partenaires, nous accompagnons, challengeons les filiales et veillons à la mise en œuvre des actions.
C’est ensemble que nous voulons créer l’entreprise de demain et c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Vos missions

Sous la responsabilité du Directeur Central du Risque Client, vous contribuez à la maîtrise du coût du risque de Cofidis Group et de ses entités implantées dans 9 pays de l’UE. Pour cela :

1. Vous assurez la gouvernance, la supervision et l’accompagnement des entités dans la filière recouvrement et contentieux ;
2. Vous favorisez la communautarisation des projets informatiques et en assurez la priorisation ;
3. Vous soutenez activement l’innovation et le pilotage par la data ;
4. Vous animez le réseau et la filière recouvrement et contentieux, développez l’expertise et promouvez l’échange des meilleures pratiques ;
5. Vous prenez en charge des sujets transverses ou spécifiques à une filiale (ex : business review, …) ;
6. Vous êtes garant(e) de la cohérence de la base risque ;
7. Vous êtes référent(e) de filiales au sein de la Direction Centrale du Risque Client ;
8. Vous animez, coordonnez et accompagnez votre équipe (de 2 collaborateurs) en favorisant le développement individuel de chacun. Vous contribuez à leur montée en compétence ;

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Chef.fe de Service Fonctionnel Gestion recouvrement et Contentieux, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » en 2024, en rejoignant Synergie, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :

9. Rémunération fixe sur 13 mois
10. Intéressement, participation et abondement
11. Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
12. Mutuelle et prévoyance
13. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
14. Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
15. CESU et chèques vacances
16. Parking assuré et gratuit
17. CSE dynamique

Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.

Ce que nous allons aimer chez vous

18. De formation supérieure (BAC+5), vous justifiez d’une expérience significative (opérationnelle et/ou fonctionnelle) dans la gestion curative du risque (minimum 5 ans) etvousmanagez une équipe;
19. Vous souhaitez évoluer dans un contexte multiculturel et international, et disposez d’un niveau suffisant en anglais (idéalement B2);
20. Doté(e) d’un bon sens relationnel et d’une bonne communication, vous êtes diplomate et convaincant(e), et faites preuve d’assertivité ;
21. Curieux(se) et tourné(e) vers l’innovation, vous êtes proactif(ve) pour faire évoluer la gestion et les systèmes ;
22. Reconnu(e) pour vos qualités d’organisation, vous êtes rigoureux(se) et avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse. Vous savez gérer les priorités ;