Description
Vous aimez le contact client, savez expliquer des sujets techniques simplement et gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers
- Informer et accompagner sur les contrats, abonnements et démarches liées à l'électricité
- Traiter les demandes administratives et techniques de premier niveau
- Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations avec professionnalisme
- Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec les équipes techniques
- Participer à la relation commerciale et à la satisfaction des usagers
CONTRAT :
35h
8h30-12h00/13h30-17h00
Du Lundi au Vendredi
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