La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 200 agents qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture.
La direction de l'amélioration du cadre de vie (DACV) rassemble 400 agents. Elle est l'interlocutrice principale des territoires sur le volet « services urbains ». Elle a un rôle d'appui et de structuration de l'activité assurée par les équipes des subdivisions de voirie, collecte et nettoiement.
Le service d'appui à l'exploitation intervient en tant que prestataire interne opérationnel auprès des subdivisions de nettoiement et de collecte. Il se compose de l'unité appui à l'exploitation nettoiement mécanisé et de l'équipe secours collecte, soit plus de 200 agents au total, dont près de 140 conducteurs répartis sur deux sites (Villeurbanne et Gerland).
L'unité appui à l'exploitation nettoiement mécanisé intervient principalement au profit des subdivisions de nettoiement pour la réalisation du balayage mécanisé, la collecte de l'éboutage, le ramassage des dépôts sauvages et le transport et la mise en place de bennes utilisées pour le tri en subdivision. Elle fournit également des camions et des conducteurs pour les opérations de déneigement et de salage, dans le cadre de la viabilité hivernale.
Sous la responsabilité du responsable du service d'appui à l'exploitation, le responsable de site est garant de la mise à disposition des moyens humains et matériels de l'unité appui à l'exploitation nettoiement mécanisé de manière fédérale afin de réaliser les prestations demandées par les subdivisions de nettoiement. Il contribue à l'optimisation des prestations demandées en coordination avec le responsable de l'autre site. - Encadrer et accompagner l'assistante exploitation et les responsables de groupe :
- Animer la communication ascendante et descendante au sein des équipes et transversale avec le référent moyens mécanisés et le pôle ressource,
- Coordonner l'activité avec le responsable de l'autre site,
- Animer et participer à des réunions avec les agents sur le terrain,
- Assister les responsables de groupe dans le cadre de l'organisation du travail, la gestion administrative et de la gestion de conflits,
- Veiller à l'exécution des dispositions et règlements édictés par le code du travail et autres textes applicables à la fonction publique territoriale en matière d'hygiène et de sécurité,
- Rendre compte de l'activité auprès de son responsable,
- Assurer l'organisation de l'activité de l'unité :
- Planifier, prioriser et arbitrer les prestations de l'unité au regard des besoins exprimés par le référent moyens mécanisés et/ou arbitrés par le responsable exploitation,
- Assurer la coordination et la régulation de l'activité,
- Faire des propositions d'organisation d'amélioration continue au vu des évolutions du territoire et des moyens matériels,
- Évaluer, planifier les besoins et gérer les heures supplémentaires,
- Contribuer à l'organisation de la viabilité hivernale,
- Suivre et contrôler les prestations de l'unité :
- Être garant des contrôles des prestations demandées par les subdivisions nettoiement, du matériel en location full service et du matériel en régie,
- Suivre les indicateurs d'activité et de qualité, assurer la gestion des anomalies et des dysfonctionnements des prestations de l'unité, proposer des actions correctives,
- Assurer et gérer les relations avec les représentants des subdivisions de nettoiement.
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