Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
Nous sommes à la recherche d'un Technicien d'agence (H/F) au sein de notre agence de Dole.
Le Technicien d'agence (H/F) est le garant de la qualité de l'entretien, de la maintenance courante, de l'hygiène et la sécurité de son patrimoine. Il maintient l'attractivité du patrimoine confié et déploie la politique de qualité de service de La Maison Pour Tous en intégrant la dimension relation client dans toutes ses missions. Il est sensible à la gestion des réclamations et demandes d'intervention à travers un suivi régulier.
Activités :
Réaliser les pré-états des lieux, les états des lieux entrants et sortants
Faire réaliser l'ensemble des diagnostics obligatoires (Consuel, DPE, DAPP, RAAT si travaux, diagnostics plombs, )
Être l'interlocuteur principal des clients sur les aspects techniques et contribuer à leur fidélisation
Commander et s'assurer de la bonne exécution des travaux de remise en état et d'entretien courant avec un souci d'optimisation des dépenses budgétaires
Coordonner les interventions des prestataires, les contrôler et réaliser l'évaluation des fournisseurs
Traiter les réclamations clients d'ordre technique via le suivi d'affaires Web (réception, traitement, suivi et contrôle délai)
Contribuer à la gestion des sinistres en collaboration avec le Gestionnaire sinistre et/ou service DHPT en fonction de la gravité
S'assurer de la sécurité et de la propreté des logements avant la relocation (fiche standard sécurité)
Participer aux réunions avec les partenaires locaux
Représenter La Maison Pour Tous aux Assemblées Générales de copropriétaires
Compétences demandées :
Connaissance technique du bâti et de sa règlementation
Connaissance des normes et procédures liées au métier
Aisance relationnelle et aptitude à la négociation
Prise de décision avec anticipation et/ou réactivité
Sens de l'organisation et rigueur
Capacité d'analyse et de diagnostic
Travail en équipe
Aptitudes requises :
Aisance relationnelle écrite et orale
Travail en équipe
Sens de l'organisation et rigueur
Aptitude à la négociation
Autonomie
Capacité d'analyse et de diagnostic
Anticipation et réactivité
Prise de décision 28-32 K€
Profil recherché
Bac Pro dans le domaine du seconde oeuvre
Expérience souhaitée
Vous disposez de solides compétences techniques et règlementaires dans le domaine du bâtiment.
Permis B obligatoire (Boîte manuelle)
Entreprise
LA MAISON POUR TOUS
