Mission du poste
– Accueillir les visiteurs et clients avec courtoisie et professionnalisme.
– Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les services appropriés.
– Assurer la gestion de la boîte email de l’accueil et répondre aux demandes d’informations.
– Maintenir l’espace d’accueil propre et organisé.
– Coordonner les réservations des salles de réunion et gérer le planning.
– Fournir des informations précises sur les services et produits de l’entreprise.
– Collaborer avec l’équipe interne pour garantir une expérience client optimale.
– Traiter les plaintes ou questions des clients de manière efficace et respectueuse.
Profil du candidat
– Expérience d’au moins 1 an dans un rôle similaire en accueil ou service clientèle
– Excellentes compétences en communication et en relation client
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
– Présentation professionnelle et attitude positive
– Maîtrise des outils informatiques de base
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
– Sens de l’organisation et attention aux détails
– Flexibilité horaire pour répondre aux besoins de l’entreprise
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