Désirez-vous faire votre marque en tant Responsable de proximité (F/H) et maîtriser de nouvelles missions ?
Activité principales :
Organise, encadre, coordonne et contrôle les activités du personnel de terrain, garantit l'entretien ménager et le maintien en état du patrimoine dont il à la charge et impute aux locataires selon les règles en vigueur. Vérifie la bonne réalisation des travaux d'entretien ménager et de nettoyage, participe à la résolution des incivilités de 1er niveau et veille au respect des procédures établies par le pôle gestion des conflits. Supervise les diverses distributions (courrier, note, affichage,clé, affichage, clé, badge, endocage, etc...) Rend compte de son activité auprès du responsable d'agence ou de son représentant.
Activités secondaires : peut-être amené à réaliser des tâches permettant d'assurer la continuité de la qualité de services (sortie des conteneurs, tâches ménagères, occasionnelles...) peut réaliser de petits travaux de maintenance liés à la sécurité des personnes et des biens, peut être amené à venir au siège pour prendre des colis, du courrier...peut être amené à poser des plaques sur les boites à la lettres en l'absence du gardien. Connaissances: Règles de base de la gestion locative, connaissances technique de gestion des conflits, encadrement d'équipe
Interactions fréquentes avec les équipes rattachées à l'agence mais également la direction technique, interactions fréquentes avec locataires de l'office, prend en charge des astreintes fixes ou mobiles et appairé avec un autre responsable de proximité. Veille la sécurité et à la propreté du patrimoine en organisant des visites de contrôle hebdomadaires et met en place les actions correctrices nécessaires. Organise les plannings au quotidien, favorise le travail d'équipe via les appairages et est responsables des relevés d'heures mensuels de son équipe. Est responsable du respect des horaires de son équipe des tâches effectuées. Organise la sortie des ordures ménagères et l'enlèvement des encombrants et est le contact privilégiés des prestataires en charge de réaliser ces prestations. Organise toute action favorisant la qualité du service rendu, met à disposition les outils et équipements de protection individuelle et est responsable du port des EPI de son équipe. Gère le stock de petit matériel et transmet annuellement l'inventaire à la Direction de la commande publique et des moyens généraux. Complète, contrôle et signe les rapports d'astreintes, les prestations relatives aux espaces verts.
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