Votre mission
Dans le cadre d'une mission de 6 mois, notre client, acteur majeur du secteur du transport, recherche un Community Manager afin d'intervenir sur la gestion de ses réseaux sociaux en temps réel.
Au sein d'une équipe dédiée, vous serez en charge de la publication et de la modération des contenus, ainsi que de la gestion des interactions avec les usagers. Vous interviendrez principalement dans un contexte d'information voyageurs, nécessitant réactivité, fiabilité et clarté dans les messages diffusés.
Vous participerez activement à la gestion de situations sensibles ou perturbées, en assurant une communication adaptée, conforme aux procédures internes et aux consignes de communication. Vous serez amené à traiter un volume important de sollicitations, tout en garantissant la qualité des réponses apportées.
Le poste implique une organisation en horaires décalés, sur une amplitude pouvant aller de 6h à 20h, avec des ajustements possibles en fonction des contraintes opérationnelles.
Votre profil
Nous recherchons un candidat disposant d'une expérience significative en community management, idéalement acquise dans un environnement en temps réel ou à forte volumétrie de messages.
Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles en français, avec un sens aigu de la clarté, de la concision et de l'adaptation du ton en fonction des situations. Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion des réseaux sociaux et avez une bonne compréhension des enjeux liés à l'information en temps réel.
Vous faites preuve de réactivité, d'un excellent sens des priorités et êtes capable de gérer des situations de stress, notamment en contexte de crise. Votre rigueur vous permet de respecter strictement les procédures et les consignes de communication.
Discrétion, sens des responsabilités et respect de la confidentialité sont indispensables pour réussir dans ce poste. Vous êtes également flexible quant aux horaires et capable de vous adapter à des contraintes opérationnelles variables.
A propos de nous
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