Chargé de recouvrement et litiges adv (f/h)

RESPONSABILITÉS :

Votre quotidien chez nous :
Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de :
· Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers.
· Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs.
· Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients.
· Le suivi des tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients.
Vos outils de travail seront les suivants : Eloficash, Business Object, ACL, XRP et le Pack Office.

Notre proposition :
En pratique :
· Ce poste est à pourvoir dès que possible et jusqu'au 30 avril 2026.
· 35 heures du lundi au vendredi
· Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
Rémunération & avantages :
· Salaire de 2248.58€ brut mensuel
· Prime Intéressement et Participation
· Prime Transport Mobilité
· Restaurant d'entreprise
· CSE
· 13ème mois

PROFIL RECHERCHÉ :

Parlons de vous :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Comptabilité Gestion ou Assistant de Gestion ?
Vous avez une expérience significative dans un service administratif client ou dans un service comptable d'une société commerciale ?
Vous maîtrisez le pack office et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels ?
Votre rigueur, organisation et autonomie ont déjà faits leurs preuves ?
Vous savez faire preuve d'écoute et de compréhension ?
Vous êtes flexible, vous savez vous adapter aux différentes typologies de client et au travail en équipe ?
Et la suite ?
Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.