Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire, un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation. Le poste est à pourvoir rapidement en CDI à Lyon.
Les missions seront les suivantes :
1. Assistance technique :
2. Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports techniques).
3. Vous déclinerez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
4. Vous serez le référent technique pour les gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
5. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes ou à fort enjeu, jusqu'au règlement.
6. Sorties terrain :
7. Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de leurs clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu).
8. Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés et experts.
9. Management des réseaux de partenaires :
10. Vous assurerez les relations et négociations avec les partenaires externes (avocats, experts).
Avantages et rémunération :
1. À partir de X K€ annuel, négociable selon votre expérience.
2. Prime variable collective, prime qualité, épargne salariale avec système d'abonnement.
3. Avantages bancaires, CSE, CET, mutuelle familiale prise en charge à %.
4. Forfait annuel de mobilité durable.
5. Titres restaurant.
6. Forfait télétravail de X jours.
7. Jours de congés payés + RTT.
8. Statut cadre.
Profil recherché :
* De formation Bac +2, avec une expérience confirmée en gestion de sinistres habitation.
* Vous êtes un référent technique dans ce domaine.
* La maîtrise des conventions en vigueur est nécessaire.
* Une expérience de 6 ans ou plus dans la gestion de sinistres habitation est attendue.
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