Poste : Poste et missions
Le gestionnaire back office Monétique Commerçant assure le traitement des opérations bancaires telles que la gestion des contrats commerçants en proximité en vente à distance, en Ecommerce dans le cadre des réglementations et normes en vigueur (souscription, incidents, fraude, location TPE…)
Il apporte une expertise dans son domaine auprès du réseau.
Il réalise des contrôles internes dans le respect des procédures banque.
Activités principales :
Traitement des opérations bancaires
* Assurer le traitement des opérations Monétique Commerçant
* Appliquer ou veiller à l’application de la réglementation bancaire dans le domaine et des normes internes de l’entreprise
* Assurer la comptabilisation des opérations
* Assurer dans son domaine les relations avec les tiers de l’unité et les collaborateurs de l’assistance TPE
* Exercer une activité de veille concernant la fraude, analyser et traiter les cas en collaboration avec les gestionnaires et la Direction des Risques
Assistance au réseau commercial / Assistance téléphonique clients
* Qualifier et répondre aux demandes du réseau / aux clients sur le domaine Monétique
* Assurer la qualité des renseignements donnés au réseau commercial / aux clients
Contrôle interne et suivi de la qualité
* Prendre en charge les contrôles sur son activité propre
* Assurer un contrôle de premier ou de deuxième niveau sur le domaine d’activité de l’unité
* Contribuer à la gestion des actions de contrôle interne, de lutte anti-blanchiment, le suivi des principaux risques notamment opérationnels
* Établir des états de suivi sur les anomalies et dysfonctionnements constates
Contribution aux évolutions du domaine
* Participer à l’adaptation des procédures internes et à la conception des supports de travail
Profil et compétences requises
* Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac+2 en finance, gestion, commerce ou une expérience réussie dans une fonction support. Une connaissance du réseau bancaire serait appréciée.
* Connaissance de la réglementation du domaine et des procédures banque
* Organisation, rigueur, Esprit d’équipe, aisance relationnelle, autonomie
* Capacité d’analyse nécessaire à la gestion des divers cas de fraude Monétique
* Une ancienneté de 3 ans sur son poste est indispensable
Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
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