Gestionnaire habitat

LogiRep est la société mère du Groupe Polylogis, acteur majeur du logement social en France et fier de son indépendance. Il remplit, depuis près de 60 ans, sa mission d'intérêt public à savoir offrir un logement de qualité pour tous Le Groupe réunit tous les savoir-faire pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers. Nos activités au service du bien loger : logements familiaux, logements spécifiques, administration de biens, promotion immobilière, aménagement. A travers ses 17 sociétés, le Groupe Polylogis est présent dans près de 500 communes au sein de 6 régions françaises (Île-de-France, Normandie, Centre-Val-de-Loire, Pays de-la-Loire, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie), gère un patrimoine de 160 000 logements et loge près de 190 000 personnes.

Description du poste et Missions

Le Gestionnaire Habitat assiste le Responsable Habitat. Il assure les actes administratifs courants de la gestion d'immeubles ainsi que le suivi administratif des réclamations. Il assure la liaison permanente entre le personnel de terrain et le Responsable Habitat.

MISSIONS :

 Assurer les actes administratifs courants de la gestion d'immeubles et le suivi des réclamations des locataires

• Traiter les demandes d'intervention technique et de remise en état des logements
• Demander des devis, saisir les commandes ou OS
• Effectuer des relances (entreprises et assurances)
• Préparer des courriers de réponse aux locataires
• Assurer la gestion des badges d'accès aux résidences
• Saisir les OS pour le remplacement du personnel de proximité en cas d'absence
   

Assurer la gestion de la relation client dans le respect des engagements de service

• Traiter les réclamations de demandes adressées par le service client, dans les délais impartis
• Traiter les réclamations des locataires entrants, notamment celles relatives aux travaux de remise en état
• Effectuer d'éventuels contrôles sur site

Assurer le suivi administratif des indicateurs de gestion du patrimoine

• Participer aux Etats Des Lieux (EDL) de sortie, en soutien au gardien
• Suivre les impayés et la vacance
• Facturer les éventuelles dégradations aux locataires
• Clôturer les EDL

Participer au suivi du budget

Etre le relais de l'organisme auprès des partenaires institutionnels

• Participer aux Conseils de Concertation Locative avec les amicales de locataires
• Participer à la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité avec les collectivités

Profil recherché

FORMATION :

Bac +2/3 Gestion immobilière BTS professions immobilières ou équivalence acquise par l'expérience

Connaissances au plan technique (entretien du patrimoine, sécurité) et juridiques (règlementation HLM)

COMPETENCES SOCIALES :

Sens de la relation client, sens des priorités et des urgences, organisation et rigueur

Informations utiles

Rémunération sur 13 mois,
- Primes d'intéressement,
- Prime vacances,
- Tickets restaurant,
- Remboursement du transport à 75%,