Nous recherchons un Chef d'atelier pour le site de MAN Marseille, Vitrolles, suite à une mobilité interne. Véritable pilote de l’atelier, vous coordonnez l’ensemble des activités du Service Center avec un double objectif : excellence opérationnelle et satisfaction client. Management et animation d’équipe Organisation des dépannages et coordination de l’Après-Vente Développement du chiffre d’affaires réparation Garantie de la qualité de service et de la satisfaction client Suivi de la rentabilité et des indicateurs de performance Vos responsabilités : Encadrer, recruter et faire monter en compétences les collaborateurs Superviser les réparations, garanties et interventions complexes Assurer le respect des procédures commerciales et administratives (SAP) Contribuer au développement commercial et à la fidélisation clients Profil recherché Expertise technique solide Leadership et sens du service Fibre commerciale Rigueur, organisation et esprit d’analyse Maîtrise des outils informatiques Profitez des nombreux avantages : Tickets restaurants (10€), RTT, prime d’ancienneté, prime variable sur objectifs, comité d’entreprise. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité, quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise
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