Alternance - 1 an - gestionnaire conseil en assurances f/h

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :
Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE.
BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers.
BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d'accompagner ses assurés dans chaque situation.
Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?
Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !
Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.Poste et missions
Rejoignez BPCE pour une alternance - Gestionnaire Conseil en assurances à partir de Septembre 2026 !
Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !
Vous intégrez le Département d'Expertise Client au service de nos clients des réseaux Caisse d'Epargne et Banques Populaires.
Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur/ tutrice, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Assurer une assistance technique aux clients particuliers par téléphone et par mail;
Traiter les demandes liées aux produits d'assurance (garanties, exclusions, tarification) ;
Accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques (prise en main, explications) ;
Réaliser les actes de gestion non-délégués (gestes commerciaux, attestations spécifiques, opérations comptables) ;
Analyser et traiter des dossiers sensibles : réclamations, dérogations hors-normes ou dossier de fraude ;
Accompagner la filière production dans la déclaration et le suivi des incidents.

Vous préparez un niveau de BAC +2/3 dans le domaine de l'Assurance.
Pour réussir votre mission, vous :

Disposez d'une aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs ;
Faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour traiter les demandes ;
Possédez de bonnes capacités rédactionnelle et orale pour traiter les demandes et formaliser les réponses ;
Êtes organisé(e) et rigoureux (se) dans la gestion des dossiers ;
Savez travailler en équipe et collaborer avec différents services ;
Êtes autonome dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !