Export service manager

Argenteuil Hybrid Job Description En tant que Responsable du Service Export, vous serez l'expert de référence pour nos partenaires internationaux. Vos responsabilités comprendront : Fournir une assistance technique efficace et professionnelle aux distributeurs exportateurs. Analyser les problèmes récurrents sur le terrain et partager vos conclusions avec les équipes internes et les usines. Assurer la liaison entre les distributeurs et les usines afin de garantir la satisfaction des clients. Renforcer l'expertise locale grâce à des visites régulières et des sessions de formation. Stimuler la croissance après-vente en collaboration avec notre unité commerciale Pièces détachées. Superviser les programmes de formation technique et les activités connexes. Surveiller les indicateurs de performance clés et préparer des rapports de performance des services pour les distributeurs. Contribuer à la stratégie annuelle en matière de services aux côtés du directeur des exportations. Gérer les activités de service pour les ventes internationales directes. Autres points forts Impact stratégique : jouez un rôle clé dans l'élaboration de notre stratégie de service international et garantissez l'excellence opérationnelle. Leadership et influence : menez des initiatives qui améliorent les normes de service et responsabilisent les équipes de distributeurs. Collaboration interculturelle : travaillez en étroite collaboration avec des partenaires à travers l'Europe et au-delà, dans un environnement véritablement multiculturel. Développement professionnel : bénéficiez d'une formation technique et en leadership continue pour soutenir votre croissance. Autonomie et déplacements : bénéficiez d'une grande autonomie dans la gestion de votre emploi du temps tout en établissant des partenariats solides lors de vos visites internationales. Engagement en faveur de la qualité et du développement durable : contribuez à des normes de qualité élevées et à des pratiques durables dans le secteur de la construction. English As Export Service Manager, you will be the go-to expert for our international partners. Your responsibilities will include: Providing technical support to export distributors with efficiency and professionalism. Analyzing recurring field issues and sharing insights with internal teams and factories. Acting as a liaison between distributors and factories to ensure customer satisfaction. Enhancing local expertise through regular visits and training sessions. Driving after-sales growth in collaboration with our Parts Business Unit. Overseeing technical training programs and related activities. Monitoring key performance indicators and preparing service performance reports for distributors. Contributing to the annual service strategy alongside the Export Director. Managing service activities for direct international sales. Additional Highlights Strategic Impact : Play a key role in shaping our international service strategy and ensuring operational excellence. Leadership & Influence : Lead initiatives that improve service standards and empower distributor teams. Cross-Cultural Collaboration : Work closely with partners across Europe and beyond in a truly multicultural environment. Professional Development: Benefit from ongoing technical and leadership training to support your growth. Clear Autonomy & Travel : Enjoy autonomy in managing your schedule while building strong partnerships during international visits. Commitment to Quality & Sustainability : Contribute to high-quality standards and sustainable practices in the construction industry. What We Offer Competitive compensation and benefits. Professional tools: mobile phone and laptop. Company car. A unique opportunity to contribute to the international growth of a recognized brand.