Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé Mésange Prévoyance est une filiale du groupe Malakoff Humanis spécialisée dans la prévoyance funéraire et les services aux opérateurs funéraires. Présente depuis 40 ans sur son marché, Mésange Prévoyance, grâce à une stratégie de proximité avec les professionnels indépendants du funéraire, a su imposer son statut d'expert et de leader de la prévoyance obsèques. Mettant un point d'honneur à maintenir une relation de grande qualité avec ses interlocuteurs, que ce soient les assurés, leurs familles ou les professionnels du funéraire, tous sont servis avec la même exigence de réactivité, disponibilité et sécurité.
Sous la responsabilité de Responsable du Service Clients, vous :
· Pilotez et managez les équipes de gestion qui vous sont rattachées
· Mesurez et augmentez l'efficience de votre service en garantissant la satisfaction des clients et partenaires et en arbitrant les priorités de votre service au regard des moyens qui vous sont alloués
· Développez les relations avec les autres services de gestion et services commerciaux de manière à répondre aux attentes aux opérateurs funéraires.
· Participez à la définition des objectifs et garantissez leur réalisation pour votre service en coordonnant les activités dont vous avez la charge
· Participez à la déclinaison de la stratégie et du projet d'entreprise
· Garantissez la conformité des opérations/alertez en cas de risque (Opérationnel, fonctionnel, sécurité)
· Adoptez une approche client/partenaire en privilégiant le contact et l'échange
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