MANPOWER ROISSY PARIS NORD 2 RECHERCHE POUR SON CLIENT UN AGENT DE TRANSIT (H/F)
- Prise en charge la demande du client selon le moyen de transport souhaité
- Organisation et coordination du transport : Réserver le fret auprès des transporteurs routiers, des compagnies aériennes, prévenir les différentes parties (fournisseurs / clients), coordonner les livraisons
- Gérer et contrôler la conformité de la documentation :factures commerciales, listes de colisage, LTA, documents douaniers ?
- Assurer le suivi régulier et informer les clients sur l'état des expéditions
- Contribuer à la rentabilité et à la qualité de la prestation
- Gestion des imprévus et litiges : retards, pertes, endommagements?
- Maintenir un service client de qualité et Conseiller les clients
- Suivre les relations avec les compagnies aériennes, transitaires, clients et services internes.
- Respecter les objectifs du management en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité
- Tenue rigoureuse des dossiers : de leur ouverture à leur facturation
- Bonne Connaissance des réglementations aerienne - IATA dangereux et sûreté aérienne (serait un plus).
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais professionnel (écrit et oral).
- Formation en transport/logistique ou commerce international
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en transit aérien
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité.
- Bon relationnel et esprit d'équipe
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
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