Rejoignez l’équipe Success d’Organilog en tant que Customer Success Manager spécialisé dans l’onboarding / formation et contribuez au succès de notre logiciel ! Nous voulons progresser, et vous partagez probablement cette ambition : avançons ensemble ! Poste à pourvoir en télétravail, ou dans nos bureaux près de Nantes (44). Mission : Vous serez la personne qui aidera les nouveaux utilisateurs à découvrir tout ce qu’ils peuvent faire avec la solution logicielle. Chaque nouvel utilisateur est unique et possède ses propres contraintes, nous comptons sur vous pour comprendre ces besoins et trouver la meilleure approche pour les accompagner Ainsi, vos principales missions sont: Bien aider les nouveaux utilisateurs à s’installer et à utiliser la solution Formation à distance ou présentielle dans les locaux de nos clients Suivi des procédures qualité des formations Support client par téléphone ou messagerie (chat) Rédaction d’articles / vidéos dans la base de connaissance
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