Ingénieur d’exploitation applicative / analyste d’exploitation si (h/f)

Infogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques, au service des secteurs les plus exigeants : santé, énergie, banque/assurance, industrie.

Avec 85 M€ de CA en 2024, plus de 800 collaborateurs, 11 pôles d’expertise métiers et technos, et des agences à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Lausanne, nous poursuivons une croissance soutenue.

Notre différence ? Un ADN humain, une culture de la croissance partagée, et un positionnement hautement technique et sectoriel.


Dans le cadre du renforcement de son équipe IT Support Applicatif, une entreprise de premier plan dans les solutions de services et de paiement recrute un Ingénieur d’Exploitation Applicative / Analyste d’Exploitation SI en CDI.


Vous intégrerez une équipe dédiée au RUN, au MCO et à l’amélioration continue d’un système d’information à grande échelle, au cœur des activités métiers.


🎯 Vos missions

Exploitation applicative (RUN)

* Assurer la gestion courante des systèmes et applications en production dans le respect des SLA
* Prendre en charge les tickets, demandes utilisateurs et sollicitations systèmes
* Identifier les incidents récurrents, les documenter, les automatiser et proposer des axes d’amélioration


Maintenance curative & continuité de service

* Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents applicatifs
* Garantir le rétablissement et la continuité du service


Maintenance préventive & mises en production

* Superviser le bon fonctionnement des applications (monitoring, alerting, logs)
* Mettre en production les livrables logiciels
* Développer des outils de suivi, de traçabilité et d’alerte


Approche proactive & amélioration continue

* Comprendre l’écosystème applicatif (flux, dépendances, criticité)
* Cartographier les interactions entre applications et infrastructures
* Identifier et escalader les problèmes de fond
* Promouvoir les bonnes pratiques ITIL (ITIL 4)


🛠️ Environnement technique

* Environnements applicatifs complexes et fortement interconnectés
* Microsoft SQL Server / Transact-SQL
* PowerShell 7
* Microsoft Azure
* Environnements de production critiques, à forte volumétrie
* Méthodologie ITIL


👤 Profil recherché

* Formation Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, DEUST, Licence…)
* Première expérience en exploitation applicative / production SI appréciée
* Solides capacités d’analyse, de synthèse et de documentation
* Certification ITIL 4 appréciée