Marquetis Call appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d'affaires d'environ 21 millions d'Euros.
Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes.
Les prestations chez nos clients ont pour objectifs de répondre à leurs attentes et leurs exigences. Nos métiers interviennent sur plusieurs aspects allant du management de collaborateur, de la gestion des commandes à la facturation. Nous recherchons un Assistant ADV et Commercial H/F pour l'un de nos clients, quatrième marque d'un constructeur automobile de renommée internationale.
Son activité principale est le développement des infrastructures de recharge des véhicules hybrides.
Le poste est basé au PLESSIS-ROBINSON (92).
Missions principales :
- Traitement et suivi des commandes clients jusqu'à l'installation des bornes de recharge,
- Participation aux réunions de suivi des commandes et d'activité,
- Elaboration des commandes suite aux changements de forfait,
- Interface quotidienne avec le réseau du constructeur,
- Gestion des réclamations clients et vendeurs,
- Analyse et traitement des retours des commerciaux sur les dossiers clients, puis feedback,
- Suivi des tableaux de performance,
- Relance auprès des prestataires.
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