Directeur clientèle/directrice clientèle

Nous recherchons pour notre client basé sur le nord du 92, un Directeur de Clientèle spécialisé en santé/beauté (h/f) dans le cadre d’un recrutement en CDI.


Rattaché(e) à la Directrice du Département, vous ferez partie intégrante des équipes du département Force de Vente Pharmacie.


Vos missions :

* Recrutement, management (20 personnes), formation des collaborateurs,
* Interface client, reporting, solution d’amélioration,
* Coordination projet avec les services supports concernés pour la mise en place des outils de formation, de CRM et de business intelligence,
* Pilotage de la performance et suivi des KPIs.
* Suivi des stocks / PLV / Merchandising
* Gestion de répartition au national
* Pilotage des coûts (salaires, stock, séminaires…)
* Facturation client


Vous êtes force de proposition pour optimiser les performances commerciales des solutions proposées aux clients dont vous avez la charge.


Vous assurez le management des chefs de ventes qui vous sont rattachés : définition et suivi des priorités, R/O, analyse et suivi des résultats, évaluation des performances équipes et définition des plans d’actions.


Vous avez la responsabilité de votre portefeuille client : vous assurez la relation client avec vos interlocuteurs (direction trade marketing) pour le suivi des opérations et le partage des analyses et plan d’action dans le cadre de comité de pilotage.



Compétences requises :


Diplômé(e) Bac+5 en Ecole de Commerce, avec une option vente/marketing. Vous bénéficiez d’une riche connaissance du circuit pharmaceutique/santé ou en produits de grandes consommation.


Vous disposez d’une expérience de 6 ans minimum sur des fonctions commerciales et managériales (terrain obligatoire) acquise au sein d'un laboratoire pharmaceutique ou en industrie de produits de grande consommation.


Nous recherchons une personne ayant de réelles qualités managériales, exigeante, animé(e) par le challenge et l’opérationnel, ayant une bonne capacité d’analyse et de la rigueur.