Descriptif du posteRattaché(e) hiérarchiquement au responsable départemental du Val de Marne, vous serez en charge de :Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse. Réaliser des appels vers (entretiens en agence ou par téléphone) pourles adhérentsafin de lesaccompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettrel'accès aux droits.Descriptif du profilVous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection socialeDoté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnuesTravailler en équipe est une capacité dont vous disposezVous avez le souci constant de la qualité du service renduVous êtes rigoureux, professionnel et impliquéVous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agileVous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés
Experience: Expérience exigée
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