Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Description du poste :
Synergie Grenoble recrute pour son client, distributeur de gaz et d'énergie, un agent d'accueil F/H.
Poste en intérim à pourvoir rapidement jusqu'à février 2026.
En tant qu'agent d'accueil F/H, votre rôle sera de traiter les missions suivantes :
- Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz
- Gestion des campagnes d'intervention de dépannage et parcours client
- Traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement
- Traitement des anomalies issues des télé opérations en échec
- Gestion des réclamations
- Réaliser, suivre et mettre à jour des dossiers clients via les outils informatiques
Description du profil :
Idéalement titulaire d'une formation en gestion administrative de Bac à Bac+2 MAXIMUM, vous justifiez également d'une première expérience similaire en accueil ou relation client. Vous savez faire preuve de rigueur, vous avez une bonne capacité d'adaptation et êtes à l'aise dans la manipulation de données chiffrées.
Une expérience dans la gestion des appels d'urgence est appréciée.
- Conditions de travail :
Poste en intérim à pourvoir rapidement jusqu'au 16/02/2026
Poste basé à Grenoble proche gare
Temps de travail répartis sur 34h/semaine répartis sur 4 jours (jeudi non travaillé)
Rémunération variable entre 1950€ et 2150€ brut mensuel, selon diplôme et expérience + 13ème mois