Votre mission si vous l'acceptez.
Au sein du Domaine de Gestion Epargne/Retraite de Lille, en tant que Référent vos missions seront principalement les suivantes :
- Contribuer à la formation et à la montée en compétence des collaborateurs ou nouveaux entrants
- Détecter les besoins de formation et participer à la création des supports
- Animer des sessions de formation
- Assurer le suivi statistique, alimenter les tableaux de bord, analyser les tableaux de bord
- Participer à la rédaction et/ou l'amélioration des procédures
- Rédiger ou adapter les procédures
- Contribuer à la résorption des pointes d'activités dans un secteur du Pôle Épargne et Retraite
- Prendre en charge une partie des activités d'un gestionnaire absent et/ou lors d'un surcroît de travail dans son domaine d'expertise
- Participer à des groupes de travail
- Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de GGVie
- Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
- Participer aux phases de tests et de recettes des évolutions développées sur les outils
- Assurer la gestion du stock de l'ensemble des fournitures pour l'ensemble du service (imprimés, fournitures)
- Vérifier l'état du stock
- Recenser les besoins du service
- Préparer le bordereau de commande
Profil recherché.
Niveau BTS Assurance et/ou expérience équivalente en assurances de personne
Compétences Techniques :
- Connaissances techniques assurances (produits, services, garanties)
- Connaissance procédures internes et entreprise (délais, modalités de traitement, droits et devoirs respectifs)
- Maîtrise des fonctionnalités de l'outil téléphonique
- Utiliser les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, back office…)
Savoir faire et aptitudes :
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, sens de l'organisation
- Faculté d'adaptation
- Capacité d'analyse des dossiers et des risques, prise de décision, force de proposition
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.