Overview
La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire Sinistre pour renforcer son équipe Dommages aux Biens de Nantes. Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Nantes (44).
Responsibilities
* Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier
* Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier
* Analyser les garanties contractuelles et déterminer les responsabilités
* Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre
* Proposer à notre client les services de nos différents prestataires
* Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procéder aux règlements
* Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations
Qualifications
* Diplômé(e) d'un Bac +2/3
* Personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative
* Bon relationnel, à l'aise au téléphone et volonté d'apprendre
* Esprit d’analyse, de synthèse et sens du service client développé
* Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais profils sans expérience seront aussi considérés
Parcours et conditions
* Une égalité de traitement et une politique de recrutement inclusive et diversifiée
* Type de contrat : CDI
* Télétravail (à discuter selon le poste et les conditions)
* Localisation : France, Pays de la Loire, Loire-Atlantique (44) – Nantes
* Niveau d'études min. requis : Bac+2/3
* Niveau d'expérience min. requis : 2 à 5 ans
Avantages et intégration
* Équilibre vie pro/privée : 25 congés payés et 21 RTT, TT 2 jours/semaine
* Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, chèques vacances, offres préférentielles assurances, place en crèche
* Parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
* Évolutions professionnelles : accompagnement par les managers et possibilités de mobilités internes Gan ou groupe
Recrutement et engagement
Nous vous invitons à postuler si vous vous reconnaissez dans ce profil. Rejoindre Gan Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine et partager nos valeurs : Confiance, Efficacité, Proximité et Détermination. Les recrutements reposent sur une politique de recrutement inclusive et sur le respect du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations générales
Entité de rattachement : Filiale du groupe Groupama depuis 1998. Gan Assurances est un assureur généraliste proposant une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles. Le service dessert 1,4 million de clients et le réseau compte 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France. Le chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros (1,5 Md en assurances IARD et 625 M en Vie).
Entité de rattachement
Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles.
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