Notre client, filiale française rattachée à un Groupe, est leader sur son marché et implanté auprès de ses clients. Dans le cadre d'un remplacement, l'entreprise cherche un Coordinateur Technique SAV. Pour cela, vos principales missions sont :
* Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements techniques,
* Planifier et suivre les interventions de maintenance curatives,
* Traiter les rapports de maintenances en cas de remarques particulières,
* Répondre aux demandes des partenaires et autres intervenants externes,
* Intervenir sur site en cas d'urgence ou de nécessité,
* Collaborer avec les équipes projet et logistique,
* Apporter l'expertise technique au Service Logistique lors des retours de pièces garanties et/ou consignées et sur les réclamations,
* Gérer la partie technique des sinistres.
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