L'Hôpital Américain de Paris, fondé en 1906, est un établissement privé à but non lucratif reconnu d'utilité publique. Fort d'une double culture médicale française et américaine, il place l'excellence des soins et l'expérience patient au coeur de ses priorités.Certifié "A" par la Haute Autorité de Santé et accrédité par The Joint Commission, notre établissement figure parmi les leaders nationaux en matière de satisfaction patients.
Description du poste et Missions
Vos missions en tant que Secrétaire Médical(e) - Call Center :Au sein de notre service de téléphonie médicale, vous jouerez un rôle central dans la relation avec nos patients :📞 Prise en charge des appels entrants en français et en anglais📅 Prise de rendez-vous médicaux via notre système de gestion? Prise de messages et transferts vers les services concernés? Traitement des demandes d'informations et gestion des réclamationsAmplitude Horaire : 08h30 à 19h et le samedi/dimanche et jour férié 9h-16h30 (par roulement mais amplitude horaire de 7 heures)#IND/AHOP
Département du lieu de travail : 92
Ville : Neuilly-sur-seine
Expérience : Débutant
Profil recherché
Profil recherché :Formation de secrétaire médical(e) ou expérience significative dans un poste similaireMaîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) indispensableExcellent relationnel, sens du service et gestion du stressCapacité à travailler en équipe dans un environnement exigeantLes avantages :- Convention FEHAP- Une mutuelle payée à 100 % par l'employeur (hors options)- Prise en charge de 75 % du Pass Navigo ou indemnité Vélo- Des avantages CSE (ex CE) : tarifs préférentiels spectacles, loisirs, ...- Restaurant d'entreprise
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