Assistant manager d'unité marchand en alternance

Bienvenue à l'Institut des Métiers Network
L'OF-CFA Institut des Métiers Network est un centre de formation spécialisé dans l'apprentissage, délivrant des titres professionnels reconnus par le Ministère du Travail. Nous proposons des formations diplômantes du niveau III (CAP) au niveau VII (Master) dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.
Fondé en 2015 à Montpellier, notre institut s'est développé et est désormais présent à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier.
Nous offrons une formation en alternance sans calendrier scolaire fixe, avec des entrées et sorties permanentes. Cette flexibilité permet aux apprenants d'intégrer la formation à tout moment de l'année, sans attendre une rentrée spécifique.
Notre rythme d'alternance, 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorise une immersion professionnelle optimale. Ce modèle offre aux entreprises l'opportunité de recruter des apprentis tout au long de l'année.
À l'Institut des Métiers Network, nous nous engageons à accompagner chaque apprenant dans son parcours, en veillant à ce que sa formation réponde aux exigences du marché du travail et maximise son employabilité.
Missions principales
Support à la gestion commerciale

- Participer à l'application de la stratégie commerciale définie par le Manager
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité
- Assurer la gestion et l'optimisation des stocks et des approvisionnements
- Veiller à la mise en valeur des produits et à la bonne tenue du point de vente
Animation et encadrement des équipes

- Assister le Manager dans l'organisation et la coordination du travail des équipes
- Contribuer à la formation et à la montée en compétences des collaborateurs
- Garantir un bon climat de travail et favoriser l'engagement des équipes
Relation client et qualité de service

- Assurer un accueil et un service client de qualité
- Gérer les réclamations et garantir la satisfaction des clients
- Veiller au respect des standards de l'enseigne en matière de relation client
Gestion opérationnelle et administrative

- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives
- Participer à la gestion des plannings et à l'organisation du travail
- Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité
Profil recherché

- Expérience : Une première expérience en vente, commerce ou gestion d'un point de vente est un plus.
- Compétences recherchées :Capacité à encadrer et à motiver une équipe
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Esprit d'initiative et autonomie
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils de gestion et suivi des indicateurs de performance
- Aptitude à la gestion des stocks et à l'optimisation des ressources
Ce poste s'adresse à une personne dynamique, polyvalente et souhaitant évoluer vers un rôle de manager.
Avantages

- Très bonne ambiance de travail au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.
- Tickets restaurant et mutuelle : à voir avec l'employeur.