Gestionnaire indemnisation dommages h/f

️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F/H)

Localisation : Tours
Contrat : CDI – Temps plein
Télétravail : Oui, selon organisation de l’équipe
Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

* Rémunération attractive (fixe + variable + primes)
* Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
* Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
* Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
* Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance
* Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation

Vos missions au quotidien

En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :

* Prendre en charge les appels clients :
Enregistrer les déclarations de sinistres
Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
Proposer des services adaptés
* Instruire et régler les sinistres :
Déterminer les responsabilités
Déclencher l’intervention des prestataires
Analyser les rapports d’expertise
Calculer et verser les indemnités
* Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informés les clients et le réseau commercial
Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations

Envie de donner du sens à votre carrière ?

Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable.

Postulez dès maintenant !

De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...)
Une première expérience en gestion de sinistres auto est un plus
Rigueur, sens de l’analyse et de la synthèse
Aisance relationnelle et goût du travail en équipe

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD


Type de contrat


Télétravail


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi


Management d'équipe


Localisation du poste


Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)


Ville


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans


Informations générales


Entité de rattachement

Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l’assurance mutualiste, s’engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l’assurance de demain.


Engagement RSE

Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaires de 130 clubs sportifs locaux.

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