Responsable comptes clés - commercialisation grand public h/f

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Responsable comptes clés (h/f) - Commercialisation Grand Public

Description de la mission

Au sein de la Direction Web et Ventes Digitales, vous êtes responsable du périmètre affiliation et ventes assistées (Clic to Call) sur les parcours e-commerce des site web des marques SFR et RED.

Vos missions principales concernent :
- L'animation commerciale et le suivi des performances en affiliation
- Le suivi des performances des parcours et l'animation du CTCet du ChatBot
- L'animation commerciale du site et le suivi des performances du site SFR Actus
- Management d'un profil alternant

La mission s'appliquera sur :
- Pilotage et suivi des performances du programme d'affiliation :
- Animation commerciale des programmes SFR et RED, création des bannières publicitaire pour l'animation des éditeurs en affiliation
- Mise en place de dispositifs de visibilité auprès de nos éditeurs, main dans la main avec notre partenaire
- Suivi des ventes et respect du coût d'acquisition
- Mise en place de nouveaux dispositifs pour optimiser la conversion
- Clôture des ventes en fin de mois
- L'analyse des interactions et du parcours ChatBot pour optimiser les ventes de ce canal
- Le suivi des ventes et des KPI du Chat et du Clic to Call
- Assurer l'animation commerciale du site SFR Actus et améliorations de la visibilité des offres SFR pour optimiser le trafic entre SFR Actus et le site SFR
- Interaction avec l'interne, direction web, télévente, le studio, le marketing, SI mais aussi externe (partenaire affiliation notamment)

Missions secondaires :
- Etude des dispositifs et benchmarks
- Pilotage des reportings hebdomadaires et trimestriels sur les performances de vente des canaux de vente : CTC, ChatBot et Affiliation

Profil

Ecole le commerce - spécialisation en web marketing / Communication digitale

Vous faites preuve de :
- Orientation business
- Sens de l'organisation
- Pro-activité
- Capacité d'analyse
- Capacités relationnelles
- Rigueur
- Maîtrise d'Excel et Power point