*** Saison hiver 2025/2026 *** Poste nourri logé (individuellement)
Missions :
Garantir le bon déroulement du séjour du client - prendre en compte et anticiper ses besoins
Informer le client sur les prestations de l'établissement ainsi que sur les activités de la station
Respecter les procédures des shifts (compter la caisse de la réception, préparation et vérification des arrivées, facturation de certaines charges, vérification des factures avant Check out, etc)
Respecter les procédures de facturation + encaissement
Rapporter les réclamations des clients au Chef de Réception ou à la Direction
Communiquer avec l'ensemble des services
Vérifier l'exactitude des réservations et leurs détails (demandes spécifiques du client par exemple)
Si besoin : saisir les réservations dans le PMS
Si besoin : conciergerie (le plus souvent : réservation des restaurants)
Conditions :
Logement individuel
2 jours de repos par semaine
Équipe de 7 personnes à la réception (1 Chef(fe) de réception + 1 assistant(e) chef(fe) de réception + 2 réceptionnistes + 2 stagiaires + 1 veilleur(euse) de nuit) + équipe de concierges/voituriers/bagagistes
Hôtellerie familiale et à taille humaine
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