Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client est un cabinet d'expertise automobile faisant partie d'un regroupement de cabinets d'expertise automobile représentant environ 80 personnes en France.
Ils sont dirigés par 3 associés qui ont réunis 3 sociétés indépendantes en Janvier 2025.
Principales tâches :
- Traitement du logiciel DARVA pour prendre connaissance des missions,
- Intégration des missions des assureurs dans le logiciel métier (ALFA EXPERT),
- Appel de chaque mission pour prendre RDV avec le client, trouver le véhicule,
- Relance des clients pour prendre RDV pour l'expertise,
- Relance des garages pour récupérer le devis des réparations,
- Tenue du standard,
- Accueil physique client.
Au niveau de la volumétrie : environ 1200 dossiers/mois et à peu près 250 appels/jour.
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