Chef de réception

Chef de réception Hotel H/F - HIVER (H/F)

Chef de réception Hotel H/F - HIVER (H/F) 73 - TIGNES

Offre n° 196NPTD
Chef de réception Hotel H/F - HIVER (H/F)

Offre d'emploi - Chef de Réception - HIVER Lieu :
Village Montana, Tignes (73) - Complexe hôtelier 4 et 5Contrat :
CDD saisonnier hiver - 39h/semainePrise de poste :
Décembre 2025Durée :
jusqu'à fin avril 2026Situé au cœur de Tignes, le Village Montana regroupe 2 hotels 4* (82 et 21 chambres), 1 hôtel 5* (28 clés) et 6 batiments résidences.Nous proposons une expérience unique à travers ses hôtels et résidences haut de gamme. Nous accueillons une clientèle française et internationale dans un environnement où qualité de service, convivialité et professionnalisme sont nos maîtres-mots.Vos missionsEn tant que Chef de Réception, vous serez responsable de :
Encadrer, former et animer l'équipe de réceptionnistes et night auditorsGarantir un accueil chaleureux et un service irréprochable pour chaque clientAssurer la gestion des plannings, réservations et demandes particulièresSuperviser les check-in et check-out avec le logiciel MewsGérer les situations délicates et réclamations avec diplomatieContrôler la facturation et les encaissementsVeiller à la bonne communication entre les services (étage, maintenance, restauration, spa.)Participer au développement de la satisfaction client et du chiffre d'affairesProfil recherchéExpérience confirmée en hôtellerie haut de gamme, dont au moins 2 saisons en poste de supervision ou de Chef de RéceptionMaîtrise du logiciel Mews appréciéeExcellentes compétences managériales et organisationnellesSens du service, présentation impeccable et aisance relationnelleFrançais et anglais courants (autre langue bienvenue)Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeantNous ProposonsContrat 39h/semaine dans un cadre exceptionnelLogement pris en charge intégralement, colocation.Rémunération attractive selon expérienceForfait remontées mécaniques à tarif préférentielEnvironnement de travail au coeur de Tignes !

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

* Hébergement
* selon expériences
Profil souhaité Expérience
* 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Compétences
* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Animer, coordonner une équipe
* Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
* Assurer le suivi de la satisfaction clients
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Fournir des informations touristiques et locales aux clients
* Gérer des réclamations et litiges
* Maintenir la confidentialité des informations client
Savoir-être professionnels
* Avoir le sens du service
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
* Qualification :
Employé qualifié
* Secteur d'activité :
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