Superviseur / superviseuse hot line en informatique (h/f)

PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION

La Direction de la Logistique et des Magasins (DLM) est située au sein de la Direction Générale des Ressources Humaines, de la Transformation et de l'Administration Générale. Elle regroupe des fonctions transverses liées au bon fonctionnement de l'administration dont la gestion des fournitures courantes. Celle-ci englobe les achats, le stockage et la distribution ou livraison de fournitures standards courantes pour la Métropole et la Ville de Bordeaux.

DESCRIPTION DES MISSIONS

Pour palier à un départ à la retraite, elle recherche son responsable de service Magasins Mutualisés Métropolitains pour en piloter le fonctionnement général et encadrer l'ensemble du personnel travaillant sur site, ce, avec l'appui des responsables de centre.
Interlocuteur privilégié des directions métropolitaines ou municipales pour toute demande de fournitures et services relevant des missions des MMM, son rôle consiste à :

Missions principales:

1- Coordonner les interactions entre les centres des MMM :
· Coordonner l’activité pour fluidifier la gestion des approvisionnements, stocks, livraisons ou installations.
· Assurer le pilotage afin de répondre avec réactivité aux demandes.

2- Organiser ou réaliser les tâches de contrôle interne du fonctionnement des MMM :
· Contrôler l’activité courante via le logiciel LOGIMAG et CARL TOUCH.
· Organiser les inventaires tournants.

3- Veiller au bon état de fonctionnement des locaux, des outils de travail et à la sécurité des agents des MMM :
· Organiser les espaces de travail, de circulation et d’accessibilité dans les magasins
· Procéder aux acquisitions, veiller à l’entretien et au contrôle technique régulier des :
- rayonnages dans les espaces de stockage,
- matériels de transport, levage et filmage.
- conditions de sécurité contre les risques identifiables
- outils informatiques

4- Garantir un juste dimensionnement et la qualification des équipes des MMM :
· Anticiper les besoins RH
· Organiser la formation/le recyclage des agents
·
5- Assurer un dialogue régulier avec les services prestataires/clients:
· Organiser/assister aux réunions de prospection, bilan sur les besoins des services et réponses des MMM sur les filières d’approvisionnement
· Arbitrer et être force de proposition pour optimiser les coûts de dotations des services métropolitains/municipaux
· Animer (/contribuer) les réseaux de référents (habillement, responsables de sites scolaires…).
· Contribuer au dialogue social avec la DRH sur les sujets des prestations.

6- Contribuer à la politique d’achat de la Ville et de BM et assurer un dialogue régulier avec les fournisseurs des MMM :
· Alerter sur les besoins et délais de contractualisation nécessaires à l’accomplissement des missions.
· Contribuer : - au sourcing dans les champs de fournitures gérés.
- à la rédaction des dossiers de consultations des entreprises pour les achats (CCTP …).
· Organiser des bilans réguliers de la relation contractuelle avec les fournisseurs.

2. Missions complémentaires :

1- Planifier et contribuer aux installation/déplacements de mobiliers des écoles/crèches

2- Réaliser des études de parangonnage & prospectives

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez de bonnes connaissances dans les domaines de la logistique, de la prévention des risques professionnels, du fonctionnement des collectivités territoriales, de leurs finances locales et de la commande publique.

Vous maîtrisez les outils de gestion de stocks, bureautiques et la gestion de données. Vous avez une expérience d’encadrant, de pilotage de processus et de contrôle interne avec des connaissances en gestion de projet

Dôté d’une bonne capacité d’écoute et de réactivité, vous faites preuve de rigueur et de grande vigilance. Bon communicant et fin négociateur, vous êtes reconnu pour votre sens du conseil et votre force de proposition. Votre capacité à prendre la hauteur nécessaire dans des situations d’urgence ou complexes sera votre atout indéniable.