Assistant administration des ventes h/f

SMEG France, filiale du groupe italien SMEG fondé en 1948, est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager haut de gamme en France. Implantée depuis 1988, notre entreprise commercialise une large gamme de produits alliant technologie de pointe et design iconique, incarnant l'excellence du "Made in Italy".
Basée à Mont-Saint-Aignan en Normandie, SMEG France connaît une croissance constante, avec un chiffre d'affaires de 89 millions d'euros en 2021 et une équipe de 80 collaborateurs passionnés. Notre réseau comprend plusieurs établissements stratégiquement situés à travers la France, notamment à Paris et Corbas.
Chez SMEG France, nous cultivons l'innovation, la qualité et l'esthétique dans chacun de nos produits. Notre mission est d'apporter à nos clients des appareils électroménagers qui sont de véritables objets de décoration, alliant fonctionnalité et style inimitable.
Rejoindre SMEG France, c'est intégrer une entreprise dynamique à taille humaine, filiale d'un groupe international reconnu, où votre créativité et votre expertise seront valorisées. C'est aussi l'opportunité de contribuer à l'essor d'une marque prestigieuse sur le marché français de l'électroménager haut de gamme.
Nous recherchons, pour rejoindre notre équipe basée à Mont Saint Aignan (76), Un Assistant Administration des Ventes H/F :
Missions principales :
* Saisir les commandes et les devis (pour les commerciaux Pro).
* Suivi complet et assidu de certains clients enseignes gérés par la direction commerciale et les grands comptes (Groupe MDA, HABITAT, UBALDI, Mobalpa, Fournier).
* Accueil téléphonique des clients / standard.
* Renseigner les clients sur les produits et les services SMEG concernés.
* Être l'interface avec les commerciaux.
* Prendre en charges des problèmes de prix, de livraisons, des règlements, des disponibilités produits.
* Effectuer diverses tâches administratives, assistanat sur les problèmes de la mise en place des clients en EDI.
* Export (saisie des commandes, suivi des livraison, facturation.).
* Saisie / suivi des commandes matériel professionnel.
* Saisie / suivi des commandes des Comptes immobiliers.
* Suivi des switchs produits.
* Soutien à l'équipe en cas de surcroît d'activité.
* Gestion des approvisionnements (domaine professionnel)
Ces listes sont non exhaustives.
Profil recherché pour le poste d'Assistant ADV H/F
Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV dynamique, réactif(ve) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal saura allier compétences techniques et qualités relationnelles, et saura évoluer dans un environnement de travail stimulant.
Compétences techniques :
* Techniques de communication : communication téléphonique, gestion des clients dans une relation multicanal
* Notion de gestion des stocks
* Outils bureautiques et informatiques : logiciel de gestion de la relation client, logiciel de traitement de texte, tableau, internet, messagerie, site internet...
* Réglementation associée au secteur d'activités de l'entreprise
Qualités personnelles et savoir être :
* Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe tout en étant autonome dans la gestion de ses missions.
* Rigueur et organisation : Sens du détail et capacité à prioriser les tâches de manière autonome tout en respectant les délais.
* Être à l'écoute : Aptitude à être attentif, réceptif et comprendre les besoins souhaités.
Si vous êtes motivé(e) par l'idée de contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client dans un environnement dynamique, nous serions heureux de vous rencontrer !
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant SMEG France, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant au sein d'une équipe passionnée. Vous contribuerez à l'essor d'une marque emblématique reconnue pour son excellence "Made in Italy". Si vous êtes motivé(e) par ce défi et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 1 900,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel