Alternance – conseiller(ère) de vente & marketing luxe (h/f)

Description :
ESG Luxe à Biarritz recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en vente et marketing opérationnel dans le secteur du luxe.

Missions :
Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous participerez à l’activité quotidienne du point de vente :

* Accueillir et conseiller une clientèle haut de gamme

* Développer les ventes et contribuer au chiffre d’affaires

* Fidéliser la clientèle et assurer un service personnalisé

* Participer à la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines)

* Contribuer à l’organisation d’événements premium

* Assurer le suivi des ventes et des indicateurs commerciaux

* Mettre à jour les outils de suivi client

* Participer à la gestion du point de vente (stocks, tenue de l’espace)

* Réaliser une veille sur les tendances du secteur du luxe


Profil recherché

* Vous êtes titulaire d’un Bac+3 ou en cours de validation d’un diplôme de niveau équivalent.

* Vous avez un fort intérêt pour la vente, la relation client et les codes du secteur premium/luxe.

* Vous aimez conseiller, écouter et créer une relation de confiance avec les clients.

* Vous êtes sensible à la qualité de présentation, au sens du détail et à l’expérience de marque.

* Une première expérience en vente, accueil, service ou relation client constitue un atout.

* La pratique de l’anglais est appréciée, notamment dans un contexte de clientèle internationale.

Compétences recherchées

* Bases solides en relation client et en vente conseil

* Bonne expression orale et présentation soignée

* Sens du service et de la satisfaction client

* Capacité à appliquer des procédures de vente et d’encaissement

* Aisance avec les outils bureautiques et les outils de caisse

* Capacité à observer, remonter des informations utiles et suivre des indicateurs simples

* Intérêt marqué pour les produits, les tendances et l’expérience client dans l’univers du luxe

Qualités personnelles

* Excellent sens du contact

* Écoute et courtoisie

* Rigueur et fiabilité

* Dynamisme

* Sens du détail

* Esprit d’équipe

* Goût du challenge commercial

Lieu de l’alternance : Biarritz
Type de contrat : Alternance / apprentissage
Rentrée : Septembre 2026
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Rémunération : Rémunération selon niveau d’études + âge

Rentrée : Septembre/Octobre