Publiée le Il y a 10 h
Mission du poste
Type de contrat :
Alternant (durée déterminée)
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Au sein de notre département dédié à la retraite complémentaire, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille de dossiers d'entreprises, depuis notre centre de gestion.
Votre objectif ? Optimiser la qualité du service client grâce à votre expertise.
Vos responsabilités et missions
Les missions confiées à l'alternant(e) sont :
- Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des Déclarations Sociales Nominatives (DSN), et qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits des salariés des entreprises clientes :
- Traitement des anomalies DSN.
- Analyse des écarts DSN entre les cotisations adressées par le déclarant (entreprise ou cabinet comptable) et les cotisations calculées par l'outil Agirc-Arrco.
- Interlocution avec le déclarant pour résolution des écarts, en vue de la fiabilisation des DSN.
- Accompagner et orienter le client : prise en charge des contacts entrants et sortants avec le déclarant au travers du canal d'interlocution adapté (téléphone, courriels, courriers).
- Traitements des demandes des entreprises (remises de majorations, délais de paiement).
- Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe et ceux de la fédération Agirc-Arrco.
- Gestion du cycle de vie des entreprises et des adhésions.
- Gestion des comptes des entreprises (ventilation et affectation des règlements, traitements des anomalies). Analyse, justification et traitement des soldes de ces comptes.
- Suivi du recouvrement amiable (avis de mise en recouvrement, mise en demeure, inscription de privilège).
- Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.µ
Expériences et compétences attendues
Vous préparez un BTS GPME ou un BUT GEA à partir de septembre.
Vos avantages
- Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
- Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)
- Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
- C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
- C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
- C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,
- C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
- C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous oeuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
Entreprise
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe expert en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.
Vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier.
