Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie.
LIP La Rochelle recherche pour son client son futur Technicien Support Applicatif H/F.
Vous êtes passionné(e) par l'informatique en général et souhaitez relever de nouveaux
défis dans un environnement sympathique et dynamique ?
Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe à La Rochelle !
Au sein de l'équipe Support du Groupement, vous êtes chargé(e) de la prise en compte, de
l'analyse et du traitement des demandes déposés par les utilisateurs concernant les outils
informatiques.
Vos missions :
- Prendre en charge les demandes des utilisateurs relatives au logiciel métier développé
en interne, aux échanges bancaires et à l'infrastructure informatique.
- Analyser les incidents et demandes afin d'en évaluer l'urgence et la criticité, et prioriser
leur traitement.
- Apporter des réponses rapides et efficaces, assurer le suivi des tickets et garantir leur
résolution dans les délais attendus.
- Identifier les demandes récurrentes et proposer des solutions pérennes contribuant à
l'amélioration continue des services.
- Assurer la remontée des anomalies et travailler en étroite collaboration avec les équipes
Développement et Infrastructure.
- Communiquer régulièrement avec les utilisateurs et assurer un retour d'information clair
et adapté à la nature des demandes.
- Repérer parmi les demandes celles qui relèvent d'un incident.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste au coeur de l'activité, avec un impact direct sur la qualité de service.
- Une équipe à taille humaine favorisant l'entraide et la collaboration.
- Un environnement stimulant avec des interactions variées (utilisateurs,
développement, infrastructure).
- Une opportunité de développer vos compétences dans un écosystème métier
spécifique.
- Ambiance de travail conviviale : Intégrez une petite équipe dynamique de
professionnels qualifiés.
- Environnement stimulant : Participez à des projets variés et innovants.
- Avantages sociaux : Intéressement, tickets restaurant, 34 jours de congés par an,
mutuelle intéressante.
Le poste est basé à Dompierre-Sur-Mer
Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :
- Permis B
Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.